疫情期間當志願者可以爲疫情防控做出貢獻，增加社會經驗，同時可以結交更多的朋友，擴大交際圈。志願者聯合國定義爲“自願進行社會公共利益服務而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者”，具體指在不爲任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不獲取報酬，奉獻個人時間和助人爲樂行動的人。
志願者也叫義工、義務工作者或志工。他們致力於免費、無償地爲社會進步貢獻自己的力量。志願工作是指一種具有組織性的助人及基於社會公益責任的參與行爲，其發展可追溯至第二次世界大戰後，福利主義擡頭導致各國政府支出崩塌，發展義務工作以解決社會上不勝負荷的需求。
