滴滴屬於服務類型的企業，服務型企業是指從事現行營業稅"服務業"科目規定的經營活動的企業。與製造型企業相比，服務型企業的一個最大特點就是人力資本在企業資本中的佔比高，人力資本已經成爲服務型企業的"第一資源"。
滴滴出行，中國知名的一款打車平臺，稱爲手機“打車神器”，是受用戶喜愛的“打車”應用。滴滴已從出租車打車軟件，成長爲涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺。2018年5月，發生滴滴順風車乘客遇害一事，5月16日，滴滴公佈順風車階段整改措施，並暫停接受22點-6點期間出發的訂單。8月，不幸事情再次發生，溫州一名漂亮女乘客遇害，隨後滴滴官方發表8月27起下線全國順風車業務，進行內部整改。2019年11月20日起，滴滴順風車陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通7個城市上線試運營。
