超派件：超出快遞公司的派送範圍。多種原因可能造成超派件，比如：1、收件人寫的地址不存在。2、聯繫電話打不通。3、當地沒有服務點。客戶自取：需要收件人去指定服務點進行自取。快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。
