公共危機管理的目的是爲了提高對危機發生的預見能力，危機發生後的救治能力以及事後的恢復能力。危機管理就是爲恰當處理危機，提供指導原則，以避開或減少損失。通過及時、正確的應對措施來減少突發事件向危機的轉化可能。危機管理研究的出發點在於如何提高組織層面的危機應對能力。危機管理實質上可以下定義爲一種決策情勢，決策者爲使組織在危機中得以生存，並將危機所造成的損害限制在最低限度內，而在相當有限的時間裏所做出的重大決策和反應。
