步驟如下：1、按住音量鍵以及電源鍵，等待“recoverymode”出現；2、稍等幾秒，等待手機屏幕出現黃色感嘆號及安卓綠色機器人圖案；3、按Home鍵，手機上方會出現4個選項；4、通過音量鍵，選中最後一行“wipecachepartition”，按電源鍵，執行擦除動作，完成後自動回到初始狀態；5、再次通過音量鍵，選中“wipedata”，按電源鍵，進入下一個界面；6、按音量鍵，選中“Yesdeletealluserdata”，點擊清除數據即可完成操作。
