用戶通過美團使用共享單車的時候，騎行結束想要關鎖，只需找到共享單車車座底部的撥輪，然後往下滑就可以鎖住單車了，鎖住單車後單車是會有提示音的，而且手機端也會有結束行程的提示。若用戶想要使用美團單車，只需打開手機，從手機桌面找到美團app並打開，進入app後點擊切換到首頁，接着點擊頁面上方的騎車選項，打開後點擊掃碼開鎖就可以了。用戶忘記鎖車了，第一時間需要聯繫客服。打電話聯繫或者在app上選擇相應的問題，客服會幫助用戶鎖車並結束計費。對於自身原因忘記鎖車，不同的單車公司會給不同的解決辦法。
