解決方法：1、檢查內存容量，清除數據，卸載自行安裝的第三方軟件；2、打開任務管理器，關閉後臺程序；3、取出存儲卡嘗試；4、建議固件升級嘗試；5、若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
