1、成立一個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組;2、識別關鍵用戶羣,如企業員工、業務夥伴、客戶等並明確用戶的需求;3、明確知識地圖的目標、使用範圍、基礎結構、構成要素、節點關係的定義、鏈接數據的存貯方法等;4、評價和選擇開發工具;5、確定知識地圖的管理者、維護程序等;6、在知識分類的基礎上弄清知識在企業中的存貯情況,確認知識關聯,繪製初步的知識地圖;7、擴充知識地圖的內容,並在反覆測評中更新和完善。