1、請輸入您設置的手機鎖屏密碼；2、如需更改或取消鎖屏密碼，點擊“設置 鎖屏和密碼 鎖屏密碼”，輸入設置的密碼進行更改，或點擊“無密碼”取消解鎖密碼；3、如使用其它第三方軟件進行手機加密，請取消或輸入密碼；4、如以上方式仍無法解決，請備份重要數據後，聯繫售後服務網點。
