關即公共關係，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公衆的一種社會關係，是一個組織爲了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關係的科學。公關能力是指有目的、有計劃地爲改善或維持某種公共關係狀態而進行實踐活動的能力。公關能力表現爲一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。良好的公關能力是現代社會生活中人的重要素質之一。
