原因及處理方法：1、查看耳機插孔內金屬片是否走位，用圓珠筆芯將其撥回。2、查看播放器設備及手機喇叭是否被禁音，將音量調整得當。3、進入手機設置-模式更改-將耳機模式更改爲外放出聲模式。4、用牙籤通通揚聲器喇叭孔，假如還是不行將手機重新啓動或恢復出廠設置。5、假如不行只能送去維修，證明揚聲器已損壞。
