方法步驟：
1、顧客進店，營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2、詢問顧客，瞭解顧客的需求，如果顧客說隨便看看，營業員站在離顧客1、5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。
3、關注產品，如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘，然後用手觸摸這件產品，說明顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鐘時間內必須知道這款產品的特點，顏色，尺碼，等是否適合該顧客。
4、激發顧客的需求，瞭解顧客的真正意圖後，再根據產品的特點向顧客介紹她最關心的問題。
5、如果這款產品沒有顧客需要的尺碼，顏色等，這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客，並強調這款產品比她手裏那款更好銷。
