失靈原因：1、HOME鍵進入灰塵或者靜電；2、系統軟件出現故障問題；3、手機內部設施損壞，導致觸點失靈。解決方法：1、將手機與地面平行，用酒精在Home鍵邊緣來回擦拭，如此反覆，等待酒精揮發；2、按住電源鍵直至出現滑動以關機按鈕，然後直接按住HOME鍵幾秒，直到回到主頁面即可；3、攜帶證件至當地維修中心，請專業修理人員進行維修。
