1、重新啓動設備。如果無法重新啓動設備，請嘗試強制重新啓動。2、取下可能妨礙相關按鈕或開關使用的所有保護膜和保護殼，重啓設備。3、檢查相關按鈕或開關周圍有沒有碎屑或髒污，然後用軟布進行清潔。4、如果相關按鈕或開關仍然失靈、已損壞或間歇性工作，可能需要對設備進行維修。請聯繫Apple支持，然後按照相應步驟填寫服務請求。或者直接電話聯繫蘋果客服，諮詢維修地點，讓專業人士維修。
