方法如下：1、手機在關機,狀態下，同時按住電源鍵加音量鍵進入recovery模式；2、進入recovery模式選擇清空數據或者恢復出廠設置；3、點擊清空緩存；4、選擇並點擊清空所有數據，按電源鍵確認；5、點擊是的，選擇清空緩存即可；6、重啓手機，按電源鍵確認重新啓動手機即可。
