有時安裝軟件及開啓過多，也會導致盒子運行緩慢而卡頓。這時需要使用應用卸載功能卸載平時不常用的多餘軟件，留出更多內存空間。
可以用自帶的清理軟件，打開魔盒中我的應用，找到安全管家，根據你的盒子軟件安裝量及內存使用量，它會清理緩存垃圾、安裝包殘留等。
還有一種卡頓原因是，用戶當前的網速與觀看的視頻畫質不匹配，從而導致視頻播放卻緩衝卡頓不流暢，這時可使用網絡測速及優化功能。
魔盒有些卡頓現象是與系統本身相關的，系統升級失敗或版本過低、系統啓動程序損壞、系統升級後內存空間佔用大而導致卡頓等等，若以上兩種方法都無法緩解，則只能給盒子恢復出廠設置了；點擊我的，找到選擇系統設置，在通用設置中點擊還原出廠狀態，就可以成功恢復出廠設置。
天貓精靈是阿里巴巴人工智能實驗室，於2017年7月5日發佈的AI智能產品品牌，當天同步發佈了天貓精靈首款硬件產品--AI智能語音終端設備天貓精靈X1，未來還將推出更多AI智能產品。
