方法：
1、可能是設置關閉“所有聲音“選項導致，建議通過手機設定。
方法：點擊桌面”設置“進入，進入後，找到“我的設備”，點擊進入，如果”輔助功能“在設置頁面，找到，直接點擊進入即可，否則在”我的設備“頁面找到輔助功能，點擊進入，然後找到關閉”所有聲音“，即取消對勾。
2、點擊桌面”設置“進入，進入後，找到”聲音“選項，點擊進入後，將各項音量調大嘗試。
3、若無效，請備份手機中數據，將手機恢復出廠設置。
方法：找到手機中的系統軟件“設置”，點擊進入。找到“其他高級設置，點擊進入，然後選擇”備份和重置“，如果”備份和重置“在設置頁面，找到，直接點擊進入即可，進入後，頁面下方有”恢復出廠設置“選項，點擊進入，然後再此點擊此頁面出新的”恢復出廠設置“，即可完成。
4、可以重新啓動手機，因爲系統有時會出現些故障，重啓可能會恢復。
5、如果上述步驟未都未解決問題，可將手機送去相應的維修點維修。
