登錄中國移動江蘇省網上營業廳，選擇好所在地市，登錄之後，找到用戶詳單，點擊查詢詳單，然後會讓用戶輸入服務密碼，用手機獲取動態驗證碼就可以查到最近六個月的通話詳單；攜帶本人證件和手機到營業大廳，可以讓工作人員幫忙查詢；撥打客服電話，進行人工服務，查詢通話記錄。運營商只保存客戶最近六個月通話詳單，其他的查詢不到，用戶不要相信其他查詢廣告，以免上當受騙，如果用戶要查的號碼是過戶後的號碼，由於用戶資料變更，移動出於保護客戶隱私考慮，之前的通話記錄詳單會全部從網上刪除，是查詢不到的。
