建行密碼忘記之後首先要進行密碼掛失，而後按照要求重設密碼。密碼掛失的方式有兩種，一種是通過撥打開戶行的客服熱線，選擇人工服務進行密碼掛失，這是屬於口頭掛失，還有一種就是書面掛失，失卡人拿本人身份證到開戶行櫃檯辦理密碼掛失業務。重新設置密碼需要在辦理密碼掛失一週後才能夠重新設置，其方法就是到銀行櫃檯辦理。如果是網銀密碼忘記了的話那就得首先註銷網銀，再重新辦理。
