方式一直接的辦法就是通過撥打10086然後轉人工服務,直接向其諮詢。方式二爲通過網上營業廳方式:1、通過搜素或者直接訪問官網找到網上營業;2、選擇自己所在的城市;3、進入登錄窗口;4、登錄之後在網頁左上角部分點擊”我的移動“,然後找到”已開通業務“並點擊進入,即可查詢扣費。