手機號暫停服務的原因如下：1、號碼未實名制。按政府有關法規規定，用戶須登記真實身份信息，如逾期未登記須依法暫停電信服務，請進行實名補登記。2、如因餘額不足導致停機，請及時充值恢復開機。3、如過了繳費期還未繳清歷史欠費也會停機，可通過繳清欠費恢復開機。4、當月的消費超出了個人信用度也會停機，可通過繳費開機；若每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度。5、查詢是否辦理過掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。排除以上情況還未解決，您可以聯繫人工客服處理。
