若手機屏幕損壞無法正常操作，需要連接電腦備份手機中數據，可以採取以下方法：1、如果手機可以正常開機，下載三星Kies軟件或者換機助手通過電腦備份聯繫人等文件。不同型號手機使用的PC套件不同，也可以使用其它第三方手機助手軟件備份嘗試；2、如果手機無法開機，可以攜帶購機發票、包修卡，將機器送至就近的三星服務中心，由工程師現場檢測機器後判斷是否可以備份數據。
