原因及解決方法如下：1、DNS服務器的問題。可以手動指定DNS服務，依次打開控制面板、網絡和拔號連接、本地連接、右鍵屬性、TCP協議、屬性，點擊選擇最後一行的DNS服務器地址即可。2、網絡防火牆的問題。可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉查看是否恢復正常。3、網絡協議的問題。可以嘗試依次打開網絡和共享中心、無線網絡連接、屬性、網絡、Internet協議，選擇DNS和ip爲自動分配即可。
