申通丟件的索賠方法：
1、可以按快遞單背後的丟件賠償標準索賠，有保價的可以按保價金額索賠，如果快遞網點不受理，可以打電話到總公司客服讓他們受理；
2、按照快遞丟失損壞賠償標準索賠：當快件發生丟失、損毀或短少、未保價快件，信件類按本次服務費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額爲每票人民幣壹萬元整。快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用。但是自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行爲等等不可抗力造成的延誤及損毀，申通公司不負其責 。
