原因及解決辦法：1、手機設置爲靜音或者震動。打開手機設置頁面，進行聲音模式設置，關閉靜音或震動模式，更改爲正常響鈴。2、QQ的消息通知設置爲靜音。打開QQ設置，點擊消息通知，點擊開啓聲音即可。3、手機軟件問題。軟件本身發生問題，無法出現聲音。將手機QQ卸載後進行重裝。4、手機出現問題。將手機格式化，然後再恢復，或向手機維修店尋求幫助，進行手機維修。
