原因：1、電腦或手機的音頻音量關閉，沒有開啓；2、QQ本身提示音沒有開啓；3、QQ版本問題。解決方法：1、開啓電腦或手機的多媒體聲音；2、登陸QQ賬號，點擊進入設置頁面，在基本設置中找到設置提示音選項，聲音全部設置爲開啓即可；3、卸載QQ，重新安裝。
