首先登錄QQ，在QQ最底部點擊打開系統設置按鈕；在彈出的系統設置中，找到左邊菜單欄中聲音選項；在聲音系統中，查看關閉系統聲音這裏是否選擇打勾，如果是，把勾選去掉；如果發現關閉系統聲音沒有被勾選上，那麼點擊下方的設置聲音，在彈出的窗口中，查看聲音設置是否屬於開啓狀態，如果顯示關閉字樣，那麼就點擊關閉字樣，便轉爲開啓；如果發現還是不行，那麼很有可能是QQ系統聲音的文件已經被破壞。就需要重新安裝QQ。到百度搜索最新版本，下載並覆蓋原有的QQ版本。
