可能是連接、設置網絡連接的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連接，設置網絡連接。方法如下:準備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網絡接口，另一頭插入路由器的LAN口。啓動電視機，進入網絡電視主界面。使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。進入後找到網絡設置，按確認鍵進入。進入後選擇有線網絡連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網絡信號並獲取由路由器分配的IP地址。待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網絡電視界面，點播在線
