具體方法如下：2、可以嘗試將手機關機重啓。2、在手機設置選擇應用程序，然後再選擇應用程序管理器，點擊右上角三點圖標，重置應用程序。3、可以備份手機數據，將手機恢復出廠設置。4、如果問題依然存在，可以攜帶購機三包憑證，將手機送至三星服務中心進行檢測。
