1、可以先聯繫快遞公司，讓快遞公司追回，因爲快遞公司沒有聯繫收件人，就把件給了冒領的人，也算違規。2、如果不能追回，可以聯繫賣家，讓賣家向快遞公司索賠。3、可以要求退款的，賣家會同意退款或重新發貨。4、如果是朋友或家人郵寄物品，可以按照快遞的貨物保價，沒有保價的物品可以按照國家快遞管理條例中相關條例向快遞公司進行索賠。
