1、屏幕上灰塵過大引起的。可找一塊擦眼鏡片的擦布清除手機屏幕；2、在塗抹護手霜後或雙手弄溼時，立即使用觸摸屏也可能導致屏幕失靈，所以在使用手機時儘量保持雙手乾燥；3、手機屏幕使用劣質塑料保護膜或薄膜，可將其揭掉換成質量好的手機膜；4、嘗試關閉設備，然後重新打開；5、若不能關機則長按手機電源鍵強制關閉手機，然後再開機，即可恢復觸屏操作；6、若以上方法均無法解決屏幕失靈，可前往手機售後點檢測維修。
