流程管理軟件：可以幫助用戶更科學的管理企業的各個業務環節，通過採用AWS BPM可以明顯讓企業在運營效率、透明度與控制力、敏捷性各個方面受益的軟件；
流程管理：一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式，根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合，以及調整經營方法與解決方案的IT工具， 通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級優化，從而實現跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業運作，顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統工作流的流程傳遞、流程監控的範疇，而且突破了傳統工作流技術的瓶頸，通過對企業內部及外部業務流程的整個生命週期進行建模、自動化、管理監控和優化， 使企業成本降低，利潤得以大幅提升。
