清除數據，恢復出廠設置。1、關機狀態下同時按住音量下鍵+開機鍵；2、出現開機界面，鬆開，一會兒進入到recovery刷機工具；3、通過音量上和下，選擇wipe data，確定，出現選項，選yes；4、自動返回菜單後點wipe cache，直到自動返回主菜單；5、選擇reboot，重新啓動就可以了。如果是中文菜單，分別選擇執行清空數據和清空緩存，也是一樣的。
