淘寶銷售客服要做什麼

淘寶銷售客服要做好客戶詢價疑問工作，熟悉產品信息，引導客戶購買產品。主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等。此外在瞭解淘寶的流程和特點的基礎上，提供瀏覽量和成交率，提高網店和品牌知名度。