1、旅遊中涉及旅行社、導遊以及A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時，歸旅遊部門受理管轄；2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴，非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點；3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理；4、景區門票價格等價格欺詐行爲由物價部門受理；5、涉及商品、服務，尤其是假冒僞劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理；6、發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。
