重新下載安裝嘗試；若其他第三方軟件可以正常使用，只有此軟件不能，可能與手機系統存在兼容性問題；手機內存不足導致軟件不能正常安裝，建議將手機內存儲的多媒體文件移動至外置SD卡中擴展手機內存空間後重新安裝嘗試；手機未開啓未知來源：設定、安全、未知來源打鉤，然後重新安裝嘗試；更新下手機系統版本後安裝嘗試；備份手機數據，恢復出廠設置；若問題依舊，將手機送至就近的手機服務中心進行檢測及進一步處理。
