移動手機號碼的服務密碼，也叫初始密碼，如果忘了，可以通過如下兩種途徑，重新設置一個新的密碼：1、撥打10086，轉人工服務，申請修改密碼。因不確定是否爲真實機主，這時服務人員會要求提供三個常用聯繫人電話。移動會撥打這些電話，並啓動三方通話來確認機主的身份。確認好後，會要求輸入一個新的密碼，再輸入確認一次，就完成了。2、帶好身份證件去移動營業廳，可以免費重置密碼。
