12306賬號不一定是手機號碼，可以隨便設置比如拼音加數字或者手機號什麼的都可以，只要沒被別人用過，不提示重複就可以使用。12306（中國鐵路客戶服務中心）是由中國鐵路總公司於2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網站。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。自2015年起，鐵路客票系統啓用部分新功能，啓用網上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業務；11月23日，微信支付服務功能上線。
