由於騰訊視頻和其他國內視頻應用有版權限制，在國外無法直接觀看視頻，但可以把網絡的IP地址更改爲國內，再次打開騰訊視頻就可以觀看了。
電腦端的騰訊視頻無法正常觀看視頻的解決方法：1、打開電腦中的騰訊視頻，進入到主界面。
2、點擊右上角的三條橫槓，然後點擊進入到騰訊視頻的設置界面。
3、點擊左側的播放設置，把開啓硬件加速功能關閉，然後把騰訊視頻關閉。
4、在瀏覽器中搜索FLASH插件，如果電腦中已經有FLASH插件，可以升級到最新版本。
5、安裝完畢後，再打開騰訊視頻就可以正常觀看了。
使用iPad下載騰訊視頻的時候，不要下載成手機版本，下載騰訊視頻HD版本，否則打開騰訊視頻後，顯示的界面只有手機版本的大小，無法全屏進行播放。
手機不能正常使用騰訊視頻，先檢查網絡是否通暢，如果網絡卡頓是沒法使用騰訊視頻看電影的，如果網絡沒有問題，可以卸載後重新下載，即可解決無法播放的問題。
