原因：1、騰訊視頻會員到期。需登錄查看騰訊視頻會員到期時間；如果爲手機客戶端，可以在個人中心查看到期時間。2、會員開通不成功。可登錄服務開通查詢網站，查看騰訊視頻會員服務是否開通成功：若已成功開通，在頁面會顯示已開通騰訊視頻VIP；若沒有開通，頁面則不顯示已開通。3、停留騰訊視頻頁面過長，需刷新頁面進行嘗試。4、查看的電影有限制，如需購買或用券進行查看。
