有以下原因導致手機不能接收彩信：1、手機彩信設置錯誤，導致無法接收彩信，可進入無線和網絡設置，在移動網絡中進行接入點設置，如果沒有接入點信息，需要手動添加APN，相關信息聯繫當地運行商可獲取，設置好接入點信息之後即可正常接收彩信；2、手機信號較弱，導致不能接收彩信，到信號較強的地方即可恢復正常；3、手機內存不足，清理手機內存之後即可正常接收彩信；4、手機內部硬件問題，需到手機售後服務中心由專業維修人員檢測與維修。
