可能的原因：系統或硬件故障。處理方法：1、首先放大手機各種音量調節配置的音量；2、如果是對方聽到的聲音較小，則可能是自己離話筒太遠或信號太差，或麥克風拾音不夠清晰，可以更換麥克風；3、如果是自己聽對方聲音較小，則可能是對方麥克風原因或自己手機喇叭故障，建議更換一個大功率或大聲音的喇叭；4、如若以上都不是，建議嘗試恢復手機出廠值或者聯繫售後檢測。
