成都退公交卡的地點是成都市雙楠小區雙楠路286號成都市公交集團公司IC卡服務中心 。辦理時間爲週一至週五上午九點到十二點，下午一點半到五點。公交IC卡若因卡片損壞，不能正常使用需要更換時，需由公交公司服務中心進行技術鑑定：若公司所配保護卡的卡套完好，且卡本身未出現折斷、打孔、卷角、裂開、浸泡、塗損等現象，服務中心將免費予以換卡，持卡人於七個工作日後攜帶持卡憑證再辦理電子錢包內金額的轉卡業務，電子錢包內的金額依據中央計算機顯示的儲值數據。
