辦理地址:杭州下城區龍翔路20號公交車總公司。諮詢電話:87037620。公交服務熱線:85191122。每日辦理8點至17點,月末5天7點至17點30分。學生優惠卡、新卡辦理一律在公交IC卡發售中心辦理。