服從，是指按照上級領導、同事、下屬、客戶的需求，提供相應服務的能力、水平、態度、知識的一種綜合行爲。服從力就是依靠自身的知識、技能、素養，按照客戶的需求提供服務的思想意識和服從意識。當代社會更多的是強調執行力，或者領導能力，但是，每個人都是一個優秀的服從者，只有服從，纔有執行，配合和管理者。
