原因如下：電視機的聲音設定有問題導致看網路電視沒有聲音，可以嘗試調大裝置的音量。連線線路出現問題導致沒有聲音，可以重新連線線路，確保線路暢通即可恢復正常。片源的問題導致沒有聲音，可以更換其他片源觀看。播放器軟體的問題，可以重灌或者升級播放器的軟體版本來解決，必要時可以換其他播放器來替代使用。硬體故障會導致網路電視沒有聲音，例如電視的揚聲器、音效卡、訊號處理裝置、內部電路或零部件故障等，需要聯絡售後服務對裝置進行檢修才可解決。
