1、內容涉及違規：發送內容涉及賬號、密碼、銀行卡號、微信、QQ等信息。發送內容含有影響社會風氣、辱罵低俗等文字、建議刪除後重新發送。
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淘寶網站：1、安全制度：淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。
2、客服中心：一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學吧。
3、虛擬社區：淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶裏的故事、經驗暢談居等版塊。
4、信用體系：淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶註冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
