1、先確定充電槍是否連接到位。有時候因充電槍的充電線很粗，重量較重。有些力氣較小的人提充電槍會比較費勁，導致連接不到位，沒有插緊，充電樁識別不到連接。其次，有些充電樁插上後沒有立馬進入充電狀態，電槍是有自我保護的狀態，會進行斷電。如果遇到這種問題，嘗試着換一個充電樁。如果還不行，可以嘗試找充電樁客服諮詢。
2、從本身車輛問題去查找，引起這個問題的因素很多，有的是因干擾問題、車載BMS發過來的關機指令、充電機故障導致、充電機和蓄電池之間的通信不匹配，也有可能是充電時電池溫度過高，或者是充電樁溫度過高導致的充電中斷。如果遇到類似的問題，建議直接聯繫4S店，安排進行車輛檢查。避免在接下去的使用時受到影響。
