我的顧客不是指一個人，是指除了自己以外的所有人，包括任何一個需要我們產品或服務的消費者，甚至公司同事。顧客的顧是拜訪、光顧的意思，客是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。顧客一詞是指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的對象，包括組織和個人。所謂顧客是指所有享受服務的人或機構，也指把自己需求帶給我們的人。顧客原指購買物品商品的人，現解釋爲消費者。顧客是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。
