貨拉拉責任判定需要約12個小時，用戶在貨拉拉中提交退款申請後，系統一般會在12個小時內將預付費用原路退回。貨拉拉是一家以“貨物出行更輕鬆”爲使命，以“拉貨=貨拉拉”爲願景的互聯網物流商城，從事同城/跨城貨運、企業版物流服務、搬家、零擔、汽車租售及車後市場服務。通過共享模式整合社會運力資源，完成海量運力儲備，依託移動互聯、大數據和人工智能技術，搭建“方便、科技、可靠”的貨運平臺，實現多種車型的即時智能調度，爲個人、商戶及企業提供高效的物流解決方案。
